Kuyumculukta güven en önemli unsurdur. Bu güvenin temelini doğru bilgilendirme oluşturur. Ne yazık ki altın takı ve mücevher konusunda birçok yanlış bilgi dolaşıyor. Bu nedenle, zaman zaman sizleri bilgilendirerek doğruları paylaşacak ve sorularınızı yanıtlamaya özen göstereceğiz.

Altın takı ve mücevher alırken güven versin anlamında sürekli sertifika konuşulur.
Firmalar havalı, yaldızlı, koccaman sertifikalar yaptırıyorlar ama resmi olarak hiçbir karşılığı yoktur!
Ürünün faturası sertifikadan önemli ve değerlidir.
Mücevherde gerçek sertifika belli ölçülerin üzerindeki pırlanta değer sertifikasıdır ve uluslararası geçerliliği olan 3-4 firma tarafından düzenlenebilir.
Bunun dışında kalan sertifikalar ve düzenlenen evraklar sadece bilgi amaçlı olabilir.
Online alışverişlerde ürün satın aldığınızda genelde içinden fatura çıkmıyor ve geri dönüp aradığınızda aa unutulmuş deyip sonra gönderiyorlar. Bu konuda lütfen dikkatli olalım.
Satın aldığınız altın takı ve mücevherlerin faturasını mutlaka isteyiniz.

Piano ürünleri kullanırken rahat olun, keyfini çıkarın.
Öyle kullanırsanız olmaz, böyle üstüne yatarsanız yapılmaz, ıslatmışsınız rengi solmuş,
garanti süresi geçmiş gibi bahanelerimiz olmaz bizim... Ömür boyu,
İstediğiniz zaman getirin bakımını yapalım.
İstediğiniz zaman tamir tadilat gerekliyse getirin yapalım.

Piano, Kuyumculuk titizliğiyle üretilmiş kaliteli altın takılarını ve seçkin tasarımlarını, aldatıcı indirim kampanyalarına baş vurmadan, gerçek ve doğru fiyatlarla sunar.
Altın ve pırlanta gibi zamansız ürünler için “%60’a varan indirim” söylemleriyle algı yaratmaya gerek yoktur.
Biz müşterilerimize dürüst ve şeffaf bir alışveriş deneyimi sunmayı tercih ediyoruz.
Unutmayın kıymetli ürünler bağırarak değil, değerini bilen müşterilere sessizce ulaşır.

Yeni satın aldığınız ürünleri; 14 gün içinde aynı fiyatı ile geri gönderebilirsiniz.
30 gün içinde aynı fiyatı ile istediğiniz ürün ile değiştirebilirsiniz.

Piano ürünlerini alırsın, kullanırsın ve değeriyle saklarsın...
Değerli olan saklanır.
Takın, takıştırın, tadını çıkarın, havasını atın ama bir gün sıkılırsan, artık bunu takmak istemiyorum, artık senden ayrılmak istiyorum,
ya da geçen gün Piano’da yeni bir küpe gördüm kıyafetime çok uygun onu almak istiyorum dersen; 3 ay sonra, 1 yıl sonra, 5 yıl sonra eskisini bize getirin ödediğiniz fiyatın %60’ını size ödeyelim.

Piano markası yeni olsa da arkasındaki hikaye çok eskilere dayanıyor.
1937 den bugüne kadar en iyi hizmeti ve kaliteyi sunmak için çaba harcadık.
3. jenerasyon olarak 40 yıldır üretimin içinde birçok ilke imza attık.
Kullandığı teknik ve farklı prosesler ile Dünyanın sayılı üretim tesisleri arasına girdik. Birçok markaya üretim yapmaya devam ediyoruz.
Bu bilgi ve birikimi kendi markamız olan Piano ile devam ettirmek için işin mutfağından servisine kadar % 100 müşteri memnuniyeti ilkesi ile yoğun bir çabanın içerisindeyiz. Siz mutlu oluncaya kadar ne yapılması gerekiyorsa yaparız.
Sonuna kadar verdiğimiz sözlerin arkasındayız.